บทบาท:
ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และประเมินปัญหาในระบบขนส่งสาธารณะ โดยเฉพาะระบบรถไฟฟ้าที่มีผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวันของประชาชน ให้ความเห็นอย่างเป็นระบบ วิเคราะห์ข้อมูลและหาสาเหตุของ pain points ที่เกิดขึ้นจริงและสามารถนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หน้าที่:
1. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลในทุกๆ ด้านของระบบรถไฟฟ้า ไม่ว่าจะเป็นด้านการให้บริการ เทคโนโลยี ความปลอดภัยและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
2. ค้นหา pain points ที่ผู้โดยสารหรือผู้ที่เกี่ยวข้องรู้สึกถึง และมีผลกระทบต่อประสบการณ์การเดินทาง
3. นำเสนอสรุปประเด็นปัญหาที่ค้นพบ ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย พร้อมกับวิธีการแก้ไขหรือแนวทางพัฒนาเพื่อบรรเทาปัญหานั้นๆ
4. จัดทำรายงานผลการวิเคราะห์ พร้อมทั้งข้อเสนอแนะในการปรับปรุงบริการในอนาคต

ผลลัพธ์ที่อยากได้:
1. รายงานสรุป pain points ของระบบรถไฟฟ้า ที่สำคัญและมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ
2. ข้อเสนอแนะหรือแนวทางการปรับปรุง ที่สามารถนำไปดำเนินงานต่อได้จริง
3. รายละเอียดที่ครอบคลุมในทุกมิติ ทั้งด้านความสะดวกสบาย, ความปลอดภัย, ราคาและความน่าเชื่อถือ

ข้อมูลเพิ่มเติม:
1. ลักษณะระบบ:
[ระบบรถไฟฟ้าส่วนบุคคลและสาธารณะที่ให้บริการในเขตเมืองใหญ่ รวมถึงเส้นทางที่คิดค่าบริการตามระยะทาง]
2. ประเด็นที่ผู้ใช้งานมักพบ:
[ความล่าช้า, ความแออัดในช่วงเวลาเร่งด่วน, ปัญหาด้านความปลอดภัยและการดูแลรักษาความสะอาดในสถานี]
3. กลุ่มเป้าหมาย
[นักศึกษา, พนักงานออฟฟิศ, นักท่องเที่ยวในเมืองใหญ่]
4. สภาพปัญหา:
[มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการที่ไม่เสถียรและความรู้สึกไม่สะดวกสบายในระหว่างการเดินทาง]